Dans l’espace de l’UEMOA, le mois d’octobre est consacré « Mois du Consommer Local » pour valoriser les produits locaux. Au Togo, dans le cadre de cette célébration, le Mouvement Martin Luther King (MMLK), la Voix des Sans Voix, annonce la tenue de la 1ère édition du Forum et de la Nuit des Consommateurs.
Placé autour du thème : « Renforcer la confiance entre les consommateurs, les opérateurs et les régulateurs autour d’une même table », selon le MMLK, l’objectif visé par cet événement historique est de briser les murs de méfiance et à construire un nouveau pacte de confiance, indispensable à l’éclosion d’un marché togolais plus juste, plus transparent et plus protecteur pour le consommateur togolais.
Le Forum des consommateurs va se dérouler le jeudi 29 octobre 2026 à partir de 09h00 au Centre Togolais des Expositions et Foire Togo 2000 (CETEF Togo 2000) à Lomé.
« Une journée de réflexions intenses avec des panels de haut niveau animés par des experts, des opérateurs télécoms, des banquiers, des industriels, des commerçants, des régulateurs (ARCEP, ARSE, etc.) et des leaders d’associations de consommateurs », a précisé le Pasteur Edoh Komi, le Président du MMLK.
De Grands axes des panels vont meubler cette journée des consommateurs.
– Qualité des services et produits : Quelle responsabilité des opérateurs ?
– Gestion de plaintes, de réclamations, lecture de factures : coûts et qualité.
– les 8 droits fondamentaux des consommateurs
– Droits et devoirs du consommateur à l’ère du numérique
– Rôle des régulateurs : Arbitre impartial au service de tous
– Pas de consommation locale sans services essentiels efficaces et de qualité.
Le second jour de l’évènement sera consacré à la Nuit des Consommateurs qui aura lieu le vendredi 30 octobre 2026 à partir de 19H00.
La Nuit des Consommateurs sera un cadre prestigieux et solennel :
– Table Ronde Tripartite pour un dialogue direct et sans filtre entre Consommateurs – Opérateurs – ( Yas Togo , Moov Africa , TDE , CEET , POSTES ) Régulateurs (ARCEP , ARSE)
A l’occasion, il sera procédé à la Signature Officielle de la Charte des Consommateurs du Togo, « un engagement moral et citoyen pour le respect des droits des consommateurs », selon le Pasteur Edoh Komi.
À cet effet, Le MMLK lance un appel patriotique à tous les Togolais : Consommateurs, producteurs, PME/PMI, grandes entreprises, institutions publiques et privées, médias, à prendre massivement et gratuitement part à ce rendez-vous de la confiance retrouvée.
