Pour renforcer la participation des bénéficiaires et le suivi des interventions du projet d’Autonomisation des femmes et du dividende démographique en Afrique subsaharienne plus (SWEDD+) au Togo, le gouvernement prévoit de déployer un mécanisme de gestion des plaintes dans les localités couvertes par le projet.
Dans cette optique, un atelier a été organisé le 12 octobre 2026 à Dapaong, dans la région des Savanes, portant sur l’opérationnalisation du dispositif, avec la participation du Réseau des Femmes et Développement (REFED).
Des comités locaux pour traiter les réclamations
Le mécanisme doit permettre aux populations de signaler leurs préoccupations, de demander des informations et de faire remonter d’éventuels dysfonctionnements. Il s’appuie sur des comités aux niveaux cantonal, communal, préfectoral, régional et national, chargés de recevoir les plaintes, d’en assurer le suivi et d’orienter les cas qui dépassent leurs compétences.
Dans le détail, le dispositif prévoit plusieurs canaux de saisine, notamment le dépôt direct, le téléphone, les SMS, WhatsApp et le courrier électronique. Selon la présentation du projet, l’accusé de réception doit intervenir sous deux jours, tandis que l’examen et la résolution sont prévus dans un délai maximal de 20 jours.
La prévention des violences basées sur le genre figure parmi les priorités. Les procédures doivent ainsi garantir la confidentialité et la sécurité des personnes concernées.
Un projet de 62,5 millions de dollars
Notons que le projet SWEDD+ bénéficie d’un financement de 62,5 millions de dollars de la Banque mondiale au Togo. Il vise notamment à améliorer l’accès des filles et des femmes à l’éducation, aux services de santé et aux opportunités économiques. Le 9 septembre 2026, le programme avait lancé sa deuxième campagne nationale de distribution de kits scolaires, qui prévoit d’en fournir plus de 150 000 aux filles scolarisées dans les établissements publics, dans plus de 1500 localités du pays.
Avec Togofirst
